Из-за «синего экрана смерти» Windows остановили работу банки, авиаперевозчики, телекомпании и многие другие учреждения по всему миру

Проблема была вызвана ошибочным обновлением CrowdStrike

Тысячи компьютеров, которые работают под управлением операционной системы Windows, столкнулись с проблемой «синего экрана смерти» (BSOD). Как пишет The Verge, проблема затронула банки, авиакомпании, телевещательные компании, супермаркеты и многие другие учреждения по всему миру.

Ошибочное обновление от компании CrowdStrike отключает компьютеры и серверы от Сети, заставляя их постоянно пытаться запустить режим восстановления, из-за чего они не могут правильно загрузиться. Первыми проблему заметили австралийские банки, авиаперевозчики и телекомпании, компьютеры которых начали отключаться от Сети.

Когда заработали европейские компании, сообщений стало больше. Британская телекомпания Sky Data не может транслировать свои утренние выпуски новостей и приносит свои извинения. Ryanair, одна из крупнейших авиакомпаний Европы, заявляет, что испытывает «стороннюю» ИТ-проблему, которая влияет на вылеты рейсов.

Федеральное управление гражданской авиации США заявляет, что все рейсы авиакомпаний Delta, United и American Airlines приостановлены из-за «проблем со связью». Аэропорт Берлина также предупреждает о задержках рейсов из-за «технических проблем». Также зафиксированы сбои в авиакомпаниях Turkish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Air France, Jetstar Japan.

CrowdStrike подтвердила, что сбои в работе Windows были вызваны обновлением ее программного обеспечения. «У нас появились многочисленные сообщения о BSOD на ПК с Windows», — говорится в сообщении CrowdStrike, которая выявила проблему и отменила ошибочное обновление, но это не помогло тем ПК, на которые уже установили обновление.

В Reddit множество ИТ-администраторов сообщают о проблемах, предлагая загрузить затронутые компьютеры в безопасном режиме, перейти в каталог CrowdStrike и удалить системный файл.

«Вся наша компания отключена от Сети», — рассказал один из администраторов в Reddit. Другой сообщил, что 70% их ноутбуков не работают и постоянно пытаются загрузиться.

Решение проблемы от CrowdStrike: нужно загрузиться в безопасном режиме и удалить файл C-00000291*.sys из папки C:WindowsSystem32driversCrowdStrike, после чего ПК загружается в обычном режиме.