Это система взаимодействия с клиентами
Крупнейший в мире эксплуатант сверхтяжелых грузовых самолетов Ан-124, которым выступает «Волга-Днепр», перешел на российскую систему взаимодействия с клиентами (Buyer Relationship Management, CRM).
Это ПО создано компанией «Сбер Бизнес Софт», его удалось интегрировать в систему авиакомпании всего за четыре месяца. Разработчики «Сбер Бизнес Софт» создали бизнес-архитектуру, привычный для сотрудников компании пользовательский интерфейс и функциональность, перенесли в систему информацию о заказчиках, заявках и истории взаимодействия.
«Российским грузовым авиакомпаниям, особенно таким системообразующим, как «Волга-Днепр», жизненно важно иметь качественное отечественное программное обеспечение», — заявил заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов.
Как заявил Попов, этот переход уже позволил «Волга-Днепр» ускорить обработку заявок, эффективнее работать с заказчиками, настроить глубокую аналитику данных для оперативного реагирования на запросы рынка.
