Нейросеть сама найдёт ответ на вопрос клиента на сайте компании и покажет его
Облачная платформа Yandex Cloud запустила тестирование технологии генеративного ответа, лежащей в основе «Нейро» от Яндекса. Такая возможность будет полезна бизнесу — везде, где нужно автоматизировать общение с клиентами: в чат-ботах, поиске по документации или базе данных. С помощью новой технологии нейросеть будет создавать понятные ответы на вопросы пользователей, используя открытые данные с сайта или из веб-приложения компании.
Технология сгенерирует ответ на запрос пользователя, основываясь на всей информации с сайта. Сначала нейросеть изучит и подберёт нужные для создания ответа страницы сайта, а затем модель семейства YandexGPT 3 проанализирует их и соберёт единый ответ. Кроме этого, компании смогут добавлять в сгенерированные ответы ссылки на страницы, на основе которых был дан ответ.
По заявлению разработчиков, технология понимает естественный язык общения, и пользователям не нужно подбирать формулировки, составляя запрос. Сейчас новая функция доступна бесплатно в режиме закрытого тестирования, чтобы принять участие, компании необходимо подать заявку.
